| ■ 相談に関する質問 |
| Q 無料相談を受けたい （九管協相談 市役所相談） |
| Q 無料相談・有料相談の違い |
| Q 有料相談を受けたい |
| Q 2度目以降の相談について |
| Q 無料相談に九管協相談と市役所相談がある理由 |
| Q 有料相談の導入成功実例 |
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| ■ 会員に関する質問 |
| Q 会員になるには |
| Q 入会のメリット |
| Q 会員の種類 |
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| ■ 会に関する質問 |
| Q 九管協って何？ |
| Q ＮＰＯ法人マン管ネットって何？ |
| Q ＮＰＯ法人マン管ネットに依頼をすれば”タダ”なんでしょ？ |
| Q 九管協・ＮＰＯ法人マン管ネットの違いはなに？ |
| Q 会の導入成功実例 |
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Q  メールでの問いあわせ方法 |
| Q 会員特設ページの内容 |
| Q 月１送付会報の内容 サンプル |
| Q 「相談事例に見るマンション管理のQ&A」の内容と販売場所 |
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| ■ 会に関する質問（手続き編） |
| Q 入会までの手続きについて |
| Q 会員特設ページへのログイン方法 |
| Q 会員情報を変更したい |
| Q 退会したい |
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| ■ 会に関する質問（お金編） |
| Q 入会後退会の場合の返金について |
| Q 次年度の支払いについて |
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| ■ 通信販売に関する質問 |
| Q 「相談事例に見るマンション管理のQ&A」通販申込から商品引渡までの手順 |
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| ■ 操作に関する質問 |
| Q PDFファイルがみれない |
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| ■ 個人情報の取り扱いについて |
| ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ |
| ■ 相談に関する質問 |
| Q 無料相談を受けたい |
| Ａ 九管協に来社して頂く方法と、市役所派遣（場所指定可）があります。 |
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| Ａ 相談迄に時間に余裕がある場合・別の場所で相談を受けたい場合 |
| 福岡市住民サービス マンション問題 出前相談（無料 ※福岡市内限定） |
| 日時 場所 |
月1回 指定日／管理組合の集会場 |
| 主催 |
福岡市 |
| 対象 |
福岡市内にマンションを持つ管理組合・組合幹部（理事長・理事） |
| 担当 |
マンション管理士 実績 |
| 相談 申込用紙 |
初回のみ |
| 申込手順 |
【電話の場合】
1: 電話 092-71７-9333
2: 日時を打合せ
3: 相談内容説明か内容記入送付 092-717-9888 メール
4: 市役所から電話確認があります。
5: 指定場所で相談
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【FAX/メール共通】
1: 上部PDFファイルをダウンロード
2: 相談内容を記入送付092-717-9888 メール
3: 市役所から電話確認があります。
4: 指定場所で相談
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Q 無料相談・有料相談の違い
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| Ａ 世間一般的に、費用が発生するもの（通信費、印刷費）は全て有料と考えて下さい。 |
| 電話での無料相談は会員特典となります。 |
| 文章の無償添削は行っていません。 |
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| Q 有料相談を受けたい |
| Ａ 2回からの相談（単発）がこちらになります。 |
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| Q 2度目以降の相談について |
| Ａ 2度目からの相談は単発と会員になる方法の2つから選択して頂く事になります。 |
| なります。 |
| 単発で依頼する |
| 会員となる |
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| Q 無料相談に九管協相談と市役所相談がある理由 |
| Ａ 2004年より福岡市に所属マンション管理士を派遣する契約を締結しております。 |
| 福岡市内にマンションをお持ちでしたら依頼が出来る市民サービスの一環として現在まで続いています。 |
| これまでに多くのマンションをお持ちの方が利用されておりますが順番性ですぐに相談を受けることが困難な |
| 場合があり、比較的相談案件に余裕があるもしくはどうしても専門家派遣を「無料で」と強く希望される方に |
| 市役所相談をおすすめしています。※派遣時間内に解決するとは限りません。 |
| 市役所派遣対象は福岡市内にマンションを持つ管理組合・組合幹部（理事長・理事）ですのでご注意下さい。 |
協会での無料相談は管理組合でも区分所有者個人の方でも相談員との時間折衝で基本的にいつでも可能です。
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相談する |
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| Q 相談との導入成功実例 |
| Ａ 九管協での無料相談の後、管理組合幹部らと折衝の末、総会にて当協会と「顧問契約」を結び |
| 管理会社より未収金のリストを作成、提出書類は全て理事長の決済、回収報告を理事会に提出 |
| し、協会の持てるノウハウにて作業を行い、行方不明者と未収金の回収を行っています。（現在進行中） |
| 最近、TVの影響で、”訴訟”がハヤリになっていますが、訴訟にも事前に”お金”が必要です。 |
| そのお金を専門家のマンション管理士等の依頼料に使ってよりよいマンション管理をしませんか？ |
| 大幅な経費節減になっています。 |
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| ■ 会員に関する質問 |
| Q 会員になるには |
| Ａ 2度目からの相談は単発と会員になる方法の2つから選択して頂く事になります。 |
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| Q 入会のメリット |
| Ａ こちらからご確認下さい |
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| Q 会員の種類 |
| Ａ こちらからご確認下さい |
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| ■ 会に関する質問 |
| Q 九管協って何？ |
| Ａ こちらからご確認下さい |
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| Q ＮＰＯ法人マン管ネットって何？ |
| Ａ こちらからご確認下さい |
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| Q ＮＰＯ法人マン管ネットに依頼をすれば”タダ”なんでしょ？ |
| Ａ 結論から申し上げますと無料セミナー以外は、”タダ”ではありません。 |
| NPO＝ボランティアという図式が一般化していますが、法律でも経費分については、 |
| 収益をあげても良いようになっています。 |
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| Q 九管協・ＮＰＯ法人マン管ネットの違いはなに？ |
| Ａ 九管協は専門家集団にマンション問題に困っている方が相談を受ける為にある”任意団体”です。 |
| NPO法人マン管ネットは法務局に登記がある”NPO法人”です。 |
| どちらも同じように会員や相談を募集していますが、相談される方の中に（組合の方が多いのですが） |
| 任意団体の場合他の方に説明が出来にくいという要望もあり、NPO法人マン管ネットの方でも |
| 募集事業、相談事業を行っています。どちらに加入したからと言って会員サービスに差はありません。 |
| 役割としてはトップページ左側に記載されているものです。 |
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| Q 会の導入成功実例 |
| Ａ 管理会社の変更を希望されて、無料相談から組合会員として入会されました。 |
| 理事会や総会に（会員オプション使用）常に協会員を同席され、管理会社との折衝を全て |
| 会を通す方法で（会員サービス）、協会税理士に経理を依頼、工事もマンション内の大小様々な問題も |
| ありとあらゆるものに協会を（良い意味で）使われ、現在は自主管理から新しい管理会社に変更し、 |
| 目的意識を持ってすばらしいマンション管理をされています。 |
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| Q メールでの問いあわせ方法 |
Ａ 下記の方法をご用意しています。
着信次第返信するようにしておりますが、土日祝祭日を挟みますと2.3日お待ち頂く場合もあります。
１週間以上連絡が無い場合はお手数ですが再度ご連絡下さい 緊急を要す場合は電話でお願いします。
メール（SSLには対応していません。）でのお問い合せは会員＆単発依頼の方の"特典"となっていますが、
取材依頼・相談依頼（日程、内容の打合せのみ）入会希望のメールはお受けしています。
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| メール |
・添付メール可 （Out look Express）こちら から |
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| Q 会員特設ページの内容 |
| Ａ 協会の名刺、協会のグッズ、各種手続きの書式のダウンロード（変更・退会など）、会報バックナンバー |
| などその他特典が閲覧、請求出来るページとなっています。 |
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| Q 月１送付会報の内容 サンプル |
| Ａ マンションに関する様々な問題を月１回（10日発行）で会員の皆様にお送りしています。 |
| 送付方法は、郵送・ＦＡＸ・電子メールから選べます。変更も可能 大きさはA3 モノクロです。 |
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| Q 「相談事例に見るマンション管理のQ&A」の内容と販売場所 |
| Ａ （著者より）この本は、マンションの管理組合をはじめ、マンションに関わる全ての皆様に向けた本です。 |
| 共同住宅であるマンションは、人間関係と合意形成が難しく、居住者の皆様より数多くのご相談が |
| 多種多様発生しているのが現状であります。 |
| 本書では、マンション管理士、一級建築士、弁護士等が5年間の相談の中から選んだ実例相談と |
| 解決事例を時系列でわかりやすく挿絵付きのＱ＆Ａ方式で紹介しています。 |
| 相談事例は、福岡県内だけでなく九州各県また全国の管理組合、個人の方から相談を受け、解決したもの |
| 現在継続進行中の案件も紹介しています。 |
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| 協会事務所でも購入（こちらから）できますが、福岡市内の書店では、中央区のジュンクドウ書店 |
| 丸善書店にて取り扱いされています。 |
| また、ネット書店のアマゾンやその他ネット書店でも取り扱いされています。 |
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■ 会に関する質問（手続き編） |
| Q 入会までの手続きについて |
| Ａ |
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申込用紙にご記入のうえ、協会までお送りいただくか
御来会のうえ、事務局のものにお渡しください。
用紙はお返ししませんので、複写が必要な場合は申し出てください。 |
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振り込み（手数料はご負担ください）か事務局で直接支払のどちらかを
選択ください。入金日より1年間が有効期間となります。 |
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※振り込み後、お支払い後の返金は行っていませんので、
充分にご検討の上入会ください。 |
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| Q 会員特設ページへのログイン方法 |
| Ａ 毎月送付しております会報の中に記載されているＩＤとＰＷでログインして下さい。 |
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| Q 会員情報を変更したい |
| Ａ 上記のログインの方法でサイトまで行き、ファイルをダウンロードして協会までお送り下さい。 |
| 来月から適用となります。 |
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| Q 退会したい |
| Ａ 上記のログインの方法でサイトまで行き、ファイルをダウンロードして協会までお送り下さい。 |
| 各種お届けはトラブル防止のため、電話では一切承りません。 必ず上記よりお手続き下さい。 |
| 手続きに関しての返答が必要な方は欄外にご記入下さい。原則連絡は致しません。 |
| 来月から摘用となります。期日を過ぎると費用を負担頂きますので、ご注意下さい。 |
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| ■ 会に関する質問（お金編） |
| Q 入会後退会の場合の返金について |
| Ａ ご返金は一切行っていません。充分考えられた上でご入会下さい。 |
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| Q 次年度の支払いについて |
| Ａ 入会月から１ヶ月前に請求書をお送りしますので、指定日までにご入金下さい。 |
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| ■ 通信販売に関する質問 |
| Q 「相談事例に見るマンション管理のQ&A」通販申込から商品引渡までの手順 |
| 2007年1月6日
第１版発行 |
名称 |
相談例にみるマンション管理のＱ＆Ａ |
 |
価格 |
2.100円（税込） |
| サイズ |
Ａ５サイズ |
| 著作 |
渡部 重政 |
| 出版社 |
住宅新報社 |
|
| Ａ こちらから電子メールで①住所②氏名③連絡先④必要冊数をお知らせ下さい。 |
| 折り返し振込先をお知らせします。 |
| 土・日祝日を除く平日でしたら当日遅くとも翌日には発送できます。 |
| 費用： 2.260円（本体 2.100円＋送料160円）＋振込手数料 |
| 送付方法：ヤマト運輸 メール便 160円 （1冊注文時） |
| 注文後、ご入金頂きまして送付します 複数注文頂く場合は送料を別途お知らせします。 |
| 領収証の宛名はお申し込み頂きました氏名となります |
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|
| Q PDFファイルがみれない |
| Ａ http://www.adobe.com/jp/products/acrobat/readstep2.html （←をコピーしてアドレスバーに |
| 貼り付けてください）からPDFファイルを読み取れるファイルをお持ちのパソコンに |
| ダウンロードして下さい。ＰＤＦと表示されているものはこのソフトで作成しています。 |
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